Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — RAVELLI METAIS

Ao acessar o site ravellimetais.com.br e realizar uma compra, o usuário concorda com os presentes Termos de Serviço.

Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e a fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o processo de compra.

Produtos

Buscamos apresentar os produtos com o máximo de fidelidade possível.

Entretanto, podem existir pequenas diferenças de tonalidade decorrentes de:

• iluminação das fotografias;
• configuração de telas;
• variações naturais de acabamento;
• processos de fabricação.

As especificações, medidas e informações apresentadas na página do produto devem ser verificadas antes da compra e da instalação.

Preços

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, preservadas as condições de pedidos já concluídos.

Promoções poderão possuir períodos e condições específicos.

Pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por parceiros especializados.

Um pedido poderá ser submetido a análises antifraude ou validações adicionais antes da aprovação definitiva.

Disponibilidade

A confirmação do pedido não impede eventual ocorrência excepcional de indisponibilidade de estoque.

Caso um produto adquirido fique indisponível, o cliente será informado e poderá optar pelas alternativas oferecidas ou pelo reembolso correspondente.

Entrega

Os prazos apresentados no site são estimativas e poderão variar em razão de:

• destino;
• modalidade de frete;
• transportadora;
• disponibilidade;
• eventos externos;
• situações de força maior.

Mais informações estão disponíveis na Política de Frete.

Instalação

A Ravelli recomenda que metais, torneiras, cubas, chuveiros e demais produtos que exijam instalação sejam instalados por profissional qualificado.

O cliente é responsável por verificar previamente:

• medidas;
• pressão da rede;
• pontos hidráulicos;
• compatibilidade;
• espaço disponível;
• demais requisitos técnicos indicados para o produto.

Propriedade intelectual

Textos, elementos de marca, identidade visual, imagens próprias e demais conteúdos da Ravelli não poderão ser reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.

Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, preservados todos os direitos assegurados ao consumidor.

Contato

E-mail: contato@ravellimetais.com.br