Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RAVELLI METAIS

A Ravelli Metais respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e busca tratar dados pessoais de forma transparente e segura, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Dados que podemos coletar

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, poderemos coletar informações como:

• nome;
• CPF ou dados necessários para faturamento;
• telefone;
• e-mail;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações do pedido;
• dados de navegação;
• endereço IP;
• informações sobre dispositivo e navegador;
• interações com nosso site e campanhas.

Informações de pagamento podem ser tratadas por provedores especializados de pagamento e não necessariamente ficam armazenadas diretamente pela Ravelli.

Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• processar e entregar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• prestar atendimento;
• enviar comunicações relacionadas à compra;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar o funcionamento do site;
• analisar desempenho e navegação;
• enviar comunicações de marketing, quando permitido.

Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais com prestadores necessários à operação, incluindo:

• Shopify;
• gateways e processadores de pagamento;
• empresas de logística e transporte;
• fornecedores;
• ferramentas de atendimento;
• plataformas de marketing e análise;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

O compartilhamento será limitado ao necessário para execução das respectivas atividades.

Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter funcionalidades da loja;
• lembrar preferências;
• analisar navegação;
• mensurar campanhas;
• personalizar conteúdos e anúncios.

O usuário poderá gerenciar cookies através das configurações disponíveis no navegador e, quando aplicável, através das ferramentas de consentimento do site.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema eletrônico é totalmente livre de riscos, mas buscamos utilizar fornecedores e práticas adequadas de segurança.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos permitidos;
• revogação de consentimento;
• oposição ao tratamento em determinadas situações;
• revisão de determinadas decisões automatizadas.

Solicitações poderão ser encaminhadas para:

contato@ravellimetais.com.br

Retenção

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de defesa de direitos.

Controlador

RVA NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Nome comercial: Ravelli Metais
CNPJ: 61.275.485/0001-10

Endereço:
Rua Santa Cruz, 2187, Sala 10, CX PST 6962
Vila Mariana
São Paulo - SP
CEP 04121-002

E-mail: contato@ravellimetais.com.br